鴨-04

從監督到被監督

從政十多年, 靖雅積極、認真且數據論理,直球對決的正面態度一直是大家有目共睹的。新竹縣縣長楊文科與靖雅談入閣談了半年之久,期間靖雅多次拒絕,但後來還是被縣長的「鯰魚說」打動。 楊文科縣長從縣府秘書長時代就跟縣議員的邱靖雅有長期的接觸和互動,覺得她是個學養均優,擅長用數據分析理性溝通的人,這有助縣府團隊未來更能傾聽民眾的聲音,制定政策和施政可以做得更好。縣長說,欣賞邱用數據看事情的態度,更能深入掌握民意,「想看看在一群沙丁魚裏頭,丟一條鯰魚,看看會有什麼改變」! 靖雅坦言,自己也知道接這個位置是入火坑,但是還是希望能把握一個做實事的機會,也認同 政府的決策也只有透過大數據的分析來歸納結果,透過輿情的收集才能真正知道政策的優劣,將來會成立決策平台來執行政策,迅速回應民情聲音,制定政策和施政可以做得更好。

以數位便民巧思
來提供服務

談起過去一般民眾對於公部門施政無感的問題,邱靖雅選擇以「換位思考」的方式來解決!她告訴民政處同仁:「要假設自己就是需要幫助的人,思考我們提供的服務跟處理方式,是否能真正解決問題!」 她舉例,民政處包含戶政業務,所有有關出生死亡相關的業務,都由他們包辦。她觀察到竹北的外來人口多,很多時候對於當地的狀況不熟悉,遇到問題時,容易尋求無門。於是她與同仁們發揮巧思,將新竹縣醫療、學校、相關福利資訊整合到數位平台上,民眾只要掃取QR Code即可使用。

站在民眾角度思考

歷經不同的身分轉換,不變的是,邱靖雅始終站在竹北市民的角度思考,最近,她也開始思考如何透過數位平台來整合資源,提升竹北城市美學、宜居指數。 「我相信竹北未來會是台灣最宜居、最國際化,但也最貼近多元文化的城市。我不會永遠是一個政治人物,但我永遠是一個竹北市民!」新竹縣幸福城市推動協會榮譽理事長邱靖雅堅定地說,希望自己可以成為值得信任的平台,為竹北未來的發展盡一份心力!

從宜居竹北的高度
為民眾發聲
創造更好竹北

完整一年的民政局處長讓她拓展自己的舒適圈,從行政落實的角度,看到達到理想的「宜居竹北」所需要的困難跟做法,也同時發現必須搭配「監督」的力量,一同雙軌進行,才能為民眾創造更好的「竹北」! 靖雅登出縣府,決定到歐洲去巡禮跟取經,再把養分滿滿的帶回「竹北」。